Service
Le service Maison Alène
Un bracelet se choisit, se porte et parfois s’échange. À chaque étape, nous restons à vos côtés.
01
Garantie 2 ans
Coutures, tranches, boucle : nos bracelets sont garantis contre tout défaut de fabrication.
En savoir plus →02Retours et échanges
14 jours pour changer d’avis sur les Essentiels. Les bracelets sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
En savoir plus →03Livraison suivie
Colissimo ou DHL Express, en France, à Monaco et dans l’Union européenne, dans son coffret.
En savoir plus →04Contrôlé avant expédition
Matière, dimensions, finitions, montage : chaque bracelet passe entre nos mains avant de partir.
En savoir plus →Une question ?
Notre service client vous répond sous 48 heures ouvrées, par e-mail ou via le formulaire de contact. Indiquez votre numéro de commande : nous vous répondrons plus vite.